[새싹x러닝스푼즈] [서비스 기획] 서비스 기획자의 필수 역량

서비스 기획자의 필수 역량과 기본 소양에 대해서...

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#1 문제 정의

서비스 기획은 '문제'를 해결하는 것,

한정된 리소스 안에서 가장 효율적인 해결 방안을 도출하고 적용하는 것이다.

 

그렇기 때문에 서비스 기획자의 필수 역량 중 한 가지는 명확한 문제 정의이다.

그리고 그 문제의 핵심 원인를 찾고 이를 해결하는 역량이 가장 중요하다.

 

또한 운영되고 있는 대부분의 서비스에는 이미 많은 문제들이 발굴되어 있고 쌓아져있다.

이 중에서 어떤 문제를 해결할 지 우선 순위를 선정하는 역량이 중요하게 작용한다.

(우선 순위 기준 : 리소스 대비 최대 효율 / 회사의 전략 방향성 / 가장 빈번한 유저 요구사항 / 헤비 유저(고래) 요구사항 등)

 

 

#2 자기 생각과 자기 주장

서비스 기획자는 프로덕트의 크고 작은 모든 것들을 기획하고 결정한다.

기획자만의 논리로 서비스 흐름을 만들고, 이를 협업자들에게 효과적으로 전달해서 기획을 100% 구현하고자 한다.

 

함께하는 협업자들이 기획을 이해하고 공동의 목표로 나아가기 위해서는, 기획자의 근거와 논리 그리고 스토리가 무엇보다 중요하다.

(왜 이 기획/결정을 하게 되었는지? 다른 대안들은 없었는지? 그 대안들은 왜 안하는지?)

 

 

#3 나만의 강점

서비스 기획자가 가져야 할 소양은 기획력, 데이터 분석 (sql, 파이썬), UXUI 디자인 (피그마) 부터

프레젠테이션, 커뮤니케이션, 프로젝트 관리, Risk 관리 능력 등 까지 너무나 많다.

 

모든 스킬, 툴을 완벽히 마스터하려하기보다 나만의 강점을 찾고 이 역량을 강화하는 것이 좋다.

 

 

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첫번째 기록인 만큼 서비스 기획자의 필수 역량과 기본 소양에 대한 주제로 글을 적어보았습니다.

이번 글의 input 은 [새싹X러닝스푼즈] IT 서비스 기획자 취업캠프 강의와

서비스 기획자 인스타툰 작가 '카카'님의 인스타툰 입니다.

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